Moje przemyślenia po 15 latach pracy

Technologia #

Moje przemyślenia po 15 latach pracy jako analityk danych.

Przez większość kariery analizując dane dla obszaru obsługi klienta i contact center byłem przekonany, że moja praca zawsze leży na styku technologii i biznesu. W praktyce jednak skupiałem się głównie na procesach ETL i architekturze danych:

• Dbaniu o maksymalną czystość i jakość danych.
• Optymalizowaniu baz i szybkości ładowania raportów.
• Dostarczaniu biznesowi twardych, niezawodnych fundamentów.

Storytelling #

Storytelling i wizualizacja schodziły na dalszy plan. Wychodziłem z założenia, że dobrze przygotowane dane obronią się same, a to był błąd.

Dziś wiem, że te proporcje należy odwrócić. Prawdziwy wpływ na organizację buduje się na tzw. ostatniej mili. To tam kluczowe staje się:

• Skupienie na tym, co dane faktycznie mówią.
• Data storytelling i przejrzysta, intuicyjna wizualizacja.
• Przekładanie suchych liczb na język korzyści i decyzji biznesowych.

Wnioski #

Świetne zaplecze techniczne to wciąż absolutna konieczność, ale to dopiero punkt wyjścia. Najlepsze dzieje się wtedy, gdy decyzje zapadają szybciej, bo raport mówi prostym, ludzkim językiem.

Wychodzę z założenia, że każda kolejna analiza i każdy kolejny krok w tę stronę przyniesie wartość dodaną w mojej pracy i realny zysk dla biznesu.

Jeśli zainteresował Cię ten wpis, to wejdź w link i skomentuj ten post na LinkedIn.